Datenschutzerklärung

Unverbindliche Übersetzung. Massgebend ist allein die italienische Fassung.

Letzte Aktualisierung: 1. November 2026

RITROVATO hilft, verlorene Gegenstände im Tessin wiederzufinden. Dafür bearbeiten wir wenige Daten, nur die nötigen. Hier erklären wir, welche, warum, wie lange und welche Rechte du hast.

Diese Erklärung gilt nach dem schweizerischen Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) und, für Personen, die den Dienst aus der Europäischen Union nutzen, nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Bearbeitung:
Pareto Services Sagl
Schweiz
E-Mail: info@paretoservices.com

Für alle Fragen zu deinen Daten schreib an info@paretoservices.com.

2. Das Wichtigste in Kürze

• Keine Registrierung nötig. Es gibt kein Benutzerprofil.
• Wir veröffentlichen keine Fotos von Gegenständen und sammeln auch keine.
• Öffentliche Meldungen zeigen nur Art des Gegenstands, Ort, Datum, Status und Fundstelle. Nie Namen, Kontaktdaten oder Merkmale des Gegenstands.
• Die Merkmale, mit denen du beweist, dass ein Gegenstand dir gehört, werden nicht veröffentlicht: Sie werden von der Person oder Stelle verglichen, die den Gegenstand aufbewahrt.
• Wir verwenden keine Profiling- oder Werbe-Cookies und keine Analysewerkzeuge.
• Wir verkaufen deine Daten nicht und geben sie nicht weiter.

3. Welche Daten wir bearbeiten und warum

3.1 Wenn du die Website besuchst

Der Server, auf dem die Website liegt, speichert wie bei jeder Website automatisch IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, die aufgerufene Seite, Browser und Betriebssystem. Diese Daten dienen dem Betrieb der Website und dem Schutz vor Missbrauch.

Die Erkennung des Textes, den du ins Suchfeld schreibst (Art des Gegenstands, Region, Zeitraum), erfolgt in deinem Browser. Der Suchtext wird nicht gespeichert, ausser du erstellst einen Suchauftrag (Ziffer 3.2).

Rechtsgrundlage DSGVO: berechtigtes Interesse an einer sicheren und funktionierenden Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f).
Aufbewahrung: 30 Tage, danach werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

3.2 Wenn du etwas verloren hast und einen Suchauftrag erstellst

Daten: E-Mail-Adresse, die allgemeine Beschreibung, die du geschrieben hast, erkannte Region, Kategorie und Zeitraum, Datum der Bestätigung des Suchauftrags.

Wir verwenden sie nur, um dich zu benachrichtigen, wenn ein Gegenstand gemeldet wird, der deiner sein könnte. Der Suchauftrag startet erst, nachdem du ihn über den Link bestätigt hast, den wir dir schicken. Jede Nachricht enthält einen Link zum Abbestellen.

Rechtsgrundlage DSGVO: deine Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a), die du jederzeit über den Abmeldelink oder per E-Mail an uns widerrufen kannst.
Aufbewahrung: solange der Suchauftrag aktiv ist, höchstens 6 Monate; danach läuft er ab und die Daten werden gelöscht. Ein nicht bestätigter Suchauftrag wird nach 48 Stunden gelöscht.

3.3 Wenn du etwas gefunden hast und es meldest

Öffentliche Daten: Art des Gegenstands, Ort, Funddatum, Status («Gemeldet» oder «In Verwahrung») und gegebenenfalls die Fundstelle, die ihn aufbewahrt.

Nicht öffentliche Daten: deine Kontaktangabe (E-Mail oder Telefon), die nie veröffentlicht wird. Die Merkmale, die nur der Eigentümer kennen kann (zum Beispiel Farbe, Inhalt, besondere Kennzeichen), gibst du uns nicht: Du behältst sie und vergleichst sie mit der Beschreibung der Person, die den Gegenstand zurückverlangt.

Rechtsgrundlage DSGVO: Erbringung des von dir verlangten Dienstes (Art. 6 Abs. 1 lit. b) und berechtigtes Interesse, den Gegenstand dem Eigentümer zurückzugeben (Art. 6 Abs. 1 lit. f).
Aufbewahrung: bis zur Rückgabe oder zur Abgabe bei der Fundstelle, danach noch 3 Monate für allfällige Beanstandungen; höchstens 12 Monate.

3.4 Wenn du einen Gegenstand abholen möchtest

Daten: Name, Kontaktangabe, deine Beschreibung der verborgenen Merkmale, die Erklärung, dass der Gegenstand dir gehört, und bei der Übergabe die digitale Quittung (Datum, Uhrzeit, Gegenstand, beteiligte Personen).

Wir übermitteln sie der Person, die den Gegenstand gefunden hat, oder der Fundstelle, die ihn aufbewahrt, damit sie prüfen kann, dass er dir gehört, und die Rückgabe organisieren kann.

Rechtsgrundlage DSGVO: Erbringung des von dir verlangten Dienstes (Art. 6 Abs. 1 lit. b).
Aufbewahrung: 24 Monate nach der Übergabe, als Nachweis der Rückgabe; kommt die Anfrage nicht zustande, 3 Monate.

3.5 Fundbüros

Für die Fundstellen (Gemeinden, Polizei, Transportunternehmen) bearbeiten wir die Kontaktdaten der Personen, die die Meldungen verwalten, im Rahmen der Zusammenarbeit.

3.6 Wenn du uns schreibst

Wir verwenden deine Nachricht und deine Kontaktdaten nur, um dir zu antworten. Aufbewahrung: 12 Monate nach der letzten Antwort.

4. Wer die Daten erhält

• Die Person, die den Gegenstand gefunden hat, oder die Fundstelle, die ihn aufbewahrt, nur für die Abholanfragen, die sie betreffen (Ziffer 3.4).
• Behörden: Polizei, Gemeinde oder Fundbüro, wenn das Gesetz es vorsieht (Art. 720 Schweizerisches Zivilgesetzbuch) oder auf berechtigte Anfrage einer Behörde.
• Technische Dienstleister, die in unserem Auftrag arbeiten und vertraglich gebunden sind:
• Hosting der Website: GitHub Pages (GitHub, Inc., USA);
• Benachrichtigungsdienst (Datenbank und E-Mail-Versand): Infomaniak Network SA (Schweiz), auf Servern in der Schweiz;
• Schrift der Marke PARETO@work: Adobe Fonts (Adobe Inc., USA).

Die übrigen Schriften und Bibliotheken liegen zusammen mit der Website auf demselben Server. Nur die Schrift der Marke PARETO@work unten auf der Seite wird von Adobe Fonts geladen: Dein Browser kontaktiert dafür die Server von Adobe, die deine IP-Adresse und die besuchte Seite erhalten. Adobe Fonts verwendet keine Cookies. Kein anderer externer Dienst erhält Daten, wenn du die Website besuchst.

5. Daten im Ausland

Wir bearbeiten die Daten in der Schweiz und im Europäischen Wirtschaftsraum, die sich gegenseitig ein angemessenes Schutzniveau anerkennen.
Das Hosting der Website erbringt GitHub, Inc. mit Sitz in den USA. Die Übermittlung stützt sich auf das Data Privacy Framework EU–USA und Schweiz–USA oder auf Standardvertragsklauseln. Dasselbe gilt für Adobe Inc. (USA), die die Schrift der Marke PARETO@work liefert.

6. Cookies und Browserspeicher

Wir verwenden keine Werbe-, Profiling- oder Statistik-Cookies, und es gibt kein seitenübergreifendes Tracking. Deshalb fragen wir dich nicht nach einer Cookie-Einwilligung.

Die Website speichert in deinem Browser (lokaler Speicher) nur, was für ihren Betrieb nötig ist: die Sprache, die du gewählt hast, ob du die Einladung zur Videoanleitung schon gesehen hast, und eine Erinnerung an die Suchaufträge, die du auf diesem Gerät erstellt hast (Gegenstand und Region; die E-Mail-Adresse wird nicht im Browser gespeichert). Diese Daten bleiben auf deinem Gerät und werden uns nicht gesendet: Der eigentliche Suchauftrag mit deiner E-Mail ist auf unserem Server gespeichert (Ziffer 3.2). Du kannst sie in den Einstellungen des Browsers löschen.

7. Sicherheit

Wir verwenden eine verschlüsselte Verbindung (HTTPS). Zugriff auf die Daten haben nur Personen, die ihn für den Dienst brauchen.

8. Deine Rechte

Du kannst jederzeit von uns verlangen:

• zu erfahren, welche Daten wir über dich haben, und eine Kopie zu erhalten (Auskunft);
• sie zu berichtigen;
• sie zu löschen;
• die Bearbeitung einzuschränken oder ihr zu widersprechen, wenn sie auf unserem berechtigten Interesse beruht;
• die Daten, die du uns gegeben hast, in einem lesbaren Format zu erhalten (Datenübertragbarkeit);
• deine Einwilligung zu widerrufen, ohne dass dies die bisherige Bearbeitung berührt.

Schreib an info@paretoservices.com. Wir antworten innert 30 Tagen. Wir können dich bitten nachzuweisen, dass es um deine Daten geht, zum Beispiel mit einem Code an die Kontaktangabe des Suchauftrags.

Wir treffen keine automatisierten Entscheidungen über dich: Der Abgleich zwischen Suchaufträgen und gemeldeten Gegenständen dient nur dazu, dir eine Benachrichtigung zu schicken; die Prüfung des Eigentums macht ein Mensch.

Du hast auch das Recht, dich an die Aufsichtsbehörde zu wenden:

• in der Schweiz: Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB), www.edoeb.admin.ch;
• wenn du in der Europäischen Union wohnst, auch an die Aufsichtsbehörde deines Landes.

9. Minderjährige

Wer jünger als 14 Jahre ist, kann keine Suchaufträge erstellen und keine Abholanfragen allein stellen: Das muss ein Elternteil oder eine andere verantwortliche Person tun.

10. Änderungen

Wenn wir diese Erklärung ändern, veröffentlichen wir hier die neue Fassung mit Datum. Betrifft die Änderung einen aktiven Suchauftrag, teilen wir es dir in der nächsten Nachricht mit.